2010年1月11日至1月13日，众泰汽车2010年度售后服务技术培训首批培训班在永康总部顺利开班，标志着为期一年的众泰汽车全国巡回售后技术培训正式启动。来自浙江、上海、安徽、江苏、江西、福建等区域的一级服务商技术主管近50人参加了本次主题为“服务提升、技能升级”的技术培训。

    据众泰汽车售后服务相关负责人介绍，本次培训涉及发动机、变速器、后桥以及电控系统等方面的理论知识，以及如何加强常见故障判断与排除等实际操作等内容。不仅体现了众泰汽车服务为先、品质为本的服务理念，也是对众泰汽车为全方位人性化服务的最好诠释。众泰汽车以打造金牌服务、提高核心竞争力为导向，在努力提高汽车质量的同时，力求为用户提供更多、更贴心的服务。

    培训期间，厂方还组织全体服务商学员参观了众泰汽车冲压、焊装、涂装和总装四大工艺，并向参加培训的服务商们详细介绍了企业的产销情况以及众泰汽车的发展历程、经营现状以及未来的发展规划。作为众泰汽车售后服务的主体，与会技术人员对众泰汽车在短短几年时间里取得的成绩赞叹不已，纷纷表示对众泰产品和企业充满信心。

    加强售后服务技能培训是提高终端服务站维修技术水平和故障判断、解决问题的能力，提高一次性修复率和客户满意度的最有效的举措。“服务提升、技能升级”，对众泰汽车而言并不是一句简单的口号，而是企业深化服务理念、塑造品牌形象、提升核心竞争力的必然需求。
    据了解，众泰汽车已逐步推出了标准服务核心流程、全国统一售后配件价格、客户投诉闭环管理办法等，努力为广大消费者打造出最受消费者信赖的服务品牌。